Сопровождение и абонентское обслуживание

В каждой компании, использующей автоматизированную систему учета на базе 1С:Предприятие, часто возникает необходимость в небольших доработках программного обеспечения, консультациях специалиста или установке новых регламентированных форм отчетности. Если вы находитесь на абонентском обслуживании - наши специалисты всегда готовы самым оперативным образом помочь Вам разрешить возникающие проблемы.

Абонентское обслуживание - одна из удобных форм обслуживания программных продуктов, включает в себя решения задач, возникающих при ведении учета, освоении новых информационных технологий. Для этого были разработаны тарифные планы, с помощью которых можно выбрать для себя наиболее удобную и выгодную схему получения комплекса услуг. Регулярное появление наших специалистов, осуществляющих своевременные обновления релизов и конфигураций, установку новых форм отчетности, проведение необходимой диагностики, консультирование по широкому кругу вопросов позволит предупредить возникновение сложных ситуаций. Закрепление за организацией персонального менеджера по обслуживанию и программиста, сертифицированного фирмой "1С" даст возможность максимально оперативно реагировать на запросы и пожелания каждого абонента. Данная схема получения услуг предполагает сотрудничество в течение длительного периода и осуществляется на договорной основе. Часы расходуются в удобном для Вас режиме, ежемесячно назначается выезд специалиста, для проведения регламентных работ: обновление типовых конфигураций, релизов; обновление форм отчетности и установка новых печатных форм; установка дополнительных баз, перенос баз; настройка интерфейсов и прав доступа, ввод новых пользователей; консультации по работе с ПП «1С» в офисе Заказчика; кодирование; тестирование и исправление информационных баз данных; резервное копирование баз. Оплаченное время в рамках абонентского обслуживания не сгорает, вы можете использовать его до окончания срока договора.

Прайс-лист действителен с 1 января 2010 года:

Если не один из представленных вариантов вас не устраивает, вы можете связаться с нами по телефону (495) 585-06-59 (многоканальный) или e-mail: info@armex.ru, и мы постараемся предложить вам подходящий вариант обслуживания.

Какие преимущества дает Вам то, что вы находитесь на абонентском обслуживании.

1. Выезд к Вам наши специалисты обязуются произвести в течении 24 часов с момента вызова.
2. Если доработка, или ошибка в конфигурации, которую необходимо произвести незначительна, наши специалисты могут выслать вам исправленный файл конфигурации по email, сохранив тем самым Ваше время.
3. В случае возникновения очереди на оказание нами услуг, Вам всегда будет отдан приоритет.